FINCA Mobile

Votre banque à portée de main

Explorez le confort d’une expérience bancaire fluide et pratique, accessible directement depuis votre téléphone mobile.

Entrez dans la nouvelle ère de la banque numérique

Faites l’expérience d’un parcours bancaire fluide et pratique avec FINCA Mobile, transformant votre téléphone mobile en un puissant outil bancaire.

  • Gestion facile du compte
    Accédez rapidement à votre mini relevé de votre compte, offrant un suivi en temps réel de vos transactions récentes.

  • Transfert simplié
    Envoyez de l’argent sans effort, que ce soit vers un autre compte FINCA, votre compte d’argent mobile ou un utilisateur de téléphone mobile qui n’est pas FINCA, le tout en quelques clics.  Une minute, c’est tout ce qu’il faut.

  • Paiements multiples
    Payez facilement les factures par voie électronique, en couvrant diverses dépenses telles que les abonnements à la télévision, les taxes, les frais de scolarité, etc.

  • Autres services bancaires
    Accédez à des services bancaires supplémentaires tels que l’emprunt de crédit mobile, l’achat d’unités ou de crédit d’antenne, l’inscription, etc.

  • Assistance immédiate
    Accédez aux informations du service client, vérifiez le taux de change actuel ou localisez l’agent bancaire FINCA eXpress le plus proche.

Condition d’accès

Il est facile d’accéder à nos solutions bancaires pratiques. Voici les conditions à remplir:

  • Accepter les conditions générales
    Les utilisateurs sont tenus de reconnaître et d’accepter les termes et conditions associés au service.

  • Exigence d’âge
    Les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour utiliser le service, sauf si des produits spécifiques ont des restrictions d’âge différentes.

  • Compte FINCA actif
    Une condition préalable à l’utilisation du service est d’avoir un compte FINCA actif.

  • Inscription pour les non clients FINCA 
    Si vous n’êtes pas déjà client de FINCA RDC, les personnes peuvent s’inscrire au service soit de manière indépendante, soit auprès d’une agence FINCA, soit avec l’aide d’un membre du personnel de FINCA ou d’un agent FINCA Express.

  • Numéro de téléphone valide et actif 
    Le contact principal du client pour le service est son numéro de téléphone, qui doit être valide, actif et appartenant personnellement au client.

  • Activation du service
    Les utilisateurs doivent activer le service en suivant les procédures spécifiées.

Souscription en ligne

La procédure est simple et pratique.


Questions régulièrement posées

Pour s’inscrire, les clients doivent se rendre dans une agence FINCA de leur choix, qu’ils soient déjà clients ou non. Les nouveaux clients dont les comptes sont ouverts via le canal mobile (USSD *455# ou Application CLICK) sont automatiquement activés pour FINCA Mobile.

L’utilisation de FINCA Mobile est-elle sécurisée ?
Oui, votre sécurité est notre priorité. Votre code PIN est la seule clé pour accéder à nos services. Assurez-vous de les garder confidentiels et de ne jamais les partager.

Si vous oubliez votre code PIN ou si vous vous retrouvez bloqué après plus de 3 tentatives de code PIN incorrectes, contactez immédiatement le service client FINCA ou rendez-vous dans l’agence la plus proche et demandez la réinitialisation de votre code PIN.

Pour certaines transactions financières et non financières effectuées sur FINCA Mobile, des frais peuvent s’appliquer. Le client sera informé des frais facturés pour la transaction.

Oui, cela est possible si et seulement si le fournisseur de services mobiles (Telecom) autorise l’itinérance. Des frais d’itinérance peuvent s’appliquer.

Vous pouvez obtenir un mini-relevé, vérifier le solde de votre compte, transférer de l’argent entre comptes, transférer de l’argent d’un compte bancaire à un porte-monnaie mobile, payer des factures, et bien plus encore. La liste complète des services est disponible en composant *455#

Pour obtenir de l’aide, contactez le service client FINCA ou rendez-vous dans l’agence FINCA la plus proche.

Nous sommes toujours heureux de discuter !

Entrez votre numéro de téléphone pour que nous vous rappelions.